Quels sont les différents modes de livraison que je peux choisir quand je commande sur le site?

La livraison Mondial Relay ainsi que les livraisons en Colissimo et en Chronopost. Nous vous tiendrons bien sûr informé(e)s des évolutions ! 

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Le retour de votre commande est possible à condition que votre demande de rétractation soit effectuée dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison. Les frais de retour restent à votre charge. Nous n’acceptons que les produits non ouverts et non utilisés.
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous écrire à l’adresse contact@korene.co, en précisant les informations suivantes :

- votre numéro de commande,
- le ou les produits que vous souhaitez retourner,
- le motif du retour.

Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous communiquer la procédure à suivre.

Quels sont les modes et frais de livraison ?

FRANCE MÉTROPOLITAINE 

Zone géographiqueMode de livraisonDélai de livraisonTarif de livraisonsSeuil de livraison offerte Panier sans produits à l'abonnementPanier avec produits à l'abonnementPanier sans produits à l'abonnementPanier avec produits à l'abonnementFrance Métropolitaine**Colissimo - Livraison à domicile (en boîte aux lettres), avec suivi3 à 4 jours ouvrés5,90 €5,90 €50,00 €50,00 €Mondial Relay - Livraison en point relais, avec suivi3 à 6 jours ouvrés3,90 €X45,00 €XChronopost -  Livraison à domicile (en boîte aux lettres), avec suivi48 heures si la commande est passée avant 13h12,90 € 12,90€xx

RESTE DU MONDE 

Zone géographiqueMode de livraisonDélai de livraisonTarif de livraisonsSeuil de livraison offertePanier sans produits à l'abonnementPanier avec produits à l'abonnementPanier sans produits à l'abonnementPanier avec produits à l'abonnementMonacoColissimo - Livraison à domicile (en boîte aux lettres), avec suivi2 à 4 jours ouvrés5,90€5,90€45,00€45,00€BelgiqueBPost - Livraison à domicile (en boîte aux lettres), avec suivi2 à 4 jours ouvrés7,90€5,90€45,00€35,00€Mondial Relay5 à 7 jours ouvrés5,90€-45,00€-Allemagne, Autriche, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, EspagneLivraison à domicile (avec signature*), avec suivi4 à 8 jours ouvrés7,90€7,90€50,00€50,00€SuisseColissimo - Livraison à domicile (avec signature), avec suivi4 à 8 jours ouvrés11,90€11,90€100,00€100,00€Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon, Guyane françaiseColissimo - Livraison à domicile (avec signature), avec suivi10 jours ouvrés19,90€19,90€100,00€100,00€Royaume-Uni, République tchèque, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ile MauriceColissimo - Livraison à domicile (avec signature), avec suivi10 jours ouvrés19,90€19,90€100,00€100,00€Polynésie française, Territoires français du Sud, Wallis-et-Futuna, Nouvelle-CalédonieColissimo - Livraison à domicile (avec signature), avec suivi10 jours ouvrés21,90€21,90€100,00€100,00€Algérie, Finlande, Grèce, Islande, Maroc, Norvège, Tunisie, Turquie, ChypreColissimo - Livraison à domicile (avec signature), avec suivi10 jours ouvrés24,90€24,90€100,00€100,00€Australie, Canada, Chine, Hong Kong, Inde (36 des 37 États), Israël, Japon, Singapour, Thaïlande, Vietnam, Nouvelle-ZélandeColissimo - Livraison à domicile (avec signature), avec suiviJusqu'à 15 jours ouvrés29,90€29,90€125,00€125,00€

Pour les pays hors Union Européenne, il est possible que des frais de douanes soient appliqués. Ils sont à votre charge et vous seront demandés à la livraison de votre colis par le bureau de douane du pays.

* : sauf pour les Pays-Bas

Nous ne livrons pas dans les pays suivants :  

Afghanistan, îles Åland, Albanie, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belarus, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-et-Herzégovine, Botswana, île Bouvet, Brésil, territoire britannique de l'océan Indien, îles Vierges britanniques, Brunei, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Caraïbes, Pays-Bas, îles Caïmans, République centrafricaine, Tchad, Chili, île Christmas, îles Cocos (Keeling), Colombie, Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, îles Cook, Costa Rica, Croatie, Cuba, Curaçao, Côte d'Ivoire, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, État-Unis, Guinée équatoriale, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, îles Falkland, îles Féroé, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Groenland, Grenade, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, îles Heard & McDonald, Honduras, Inde (1 des 37 États), Indonésie, Iran, Irak, île de Man, Jamaïque, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Koweït, Kirghizstan, Laos, Liban, Lesotho, Liberia, Libye, Liechtenstein, Macao RAS Chine, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Malte, Mauritanie, Mexique, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Antilles néerlandaises, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Île Norfolk, Corée du Nord, Macédoine du Nord, Oman, Pakistan, Territoires palestiniens, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Îles Pitcairn, Qatar, Roumanie, Russie, Rwanda, Samoa, Saint-Marin, São Tomé & Príncipe, Arabie Saoudite, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Saint-Martin, Îles Salomon, Somalie, Afrique du Sud, Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud, Soudan du Sud, Sri Lanka, St. Helena, Saint-Christophe-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Soudan, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Syrie, Taïwan, Tadjikistan, Tanzanie, Timor-Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad-et-Tobago, Turkménistan, îles Turks et Caicos, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Émirats Arabes Unis, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Cité du Vatican, Venezuela, Sahara occidental, Yémen, Zambie, Zimbabwe 

Pour recevoir votre commande avant Noël, celle-ci doit impérativement être passée avant 13h aux dates suivantes :

• Colissimo France : 19/12
• Colissimo Europe : 15/12
• Colissimo International : 12/12
• Colissimo Outre-Mer : 10/12
• Chronopost : 19/12
• Mondial Relay : 18/12
• B2C Europe : 12/12

⚠️ Important : ces dates sont des estimations et ne constituent pas une garantie. Les délais peuvent varier en fonction de l’activité des transporteurs et d’éventuels aléas logistiques.